背景和挑戰
根(gen)據Gartner調查報(bao)告(gao)指出(chu)(chu)，目前IT發展(zhan)(zhan)已進入全面數(shu)字化時代(dai)，作為(wei)(wei)國家經濟命脈的(de)(de)金融行業，以銀行為(wei)(wei)例，銀行數(shu)字化轉型正是(shi)積極構建(jian)以客戶為(wei)(wei)中心的(de)(de)數(shu)字化運營體(ti)系，以提(ti)供(gong)長(chang)久的(de)(de)核心競爭(zheng)力(li)(li)。然而，數(shu)字化轉型伴隨而來的(de)(de)IT規模和技術棧應(ying)用的(de)(de)幾何級(ji)增長(chang)，對運維成本(ben)和運維能力(li)(li)提(ti)出(chu)(chu)了(le)更高要求，傳(chuan)統的(de)(de)專家運維體(ti)系已經不足以支撐數(shu)字化時代(dai)銀行的(de)(de)業務發展(zhan)(zhan)需求，而RPA數(shu)字員工的(de)(de)出(chu)(chu)現將有效(xiao)解決人力(li)(li)成本(ben)增加、投入產出(chu)(chu)下降等運維難題。
